Política de Privacidade

A Mundo do Natal, operada por Melviah Comercio e Servicos LTDA, CNPJ 64.773.259/0001-58, respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Controladora: Melviah Comercio e Servicos LTDA
Endereço: Rua Caldas Novas, 50, Conjunto 85, Condomínio Beta Trade, Bethaville I, Barueri/SP, CEP 06404-301
Canal de privacidade: atendimento@mundodonatal.com

1. Dados que podemos coletar

Conforme sua interação com a loja, podemos coletar:

• dados de identificação e contato, como nome, CPF/CNPJ quando necessário, e-mail, telefone e endereços;
• dados do pedido, produtos adquiridos, valores, entregas, trocas, devoluções e atendimento;
• dados de pagamento necessários à transação, processados por provedores de pagamento; a loja não armazena integralmente os dados do cartão;
• dados técnicos e de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores semelhantes;
• preferências de comunicação e registros de consentimento.

2. Como usamos os dados

Usamos dados pessoais para:

• processar pagamentos, pedidos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
• prestar atendimento e enviar comunicações operacionais;
• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de prevenção a fraudes;
• manter a segurança, o funcionamento e a melhoria da loja;
• personalizar a experiência e medir o desempenho do site;
• enviar novidades e ofertas quando houver uma base legal válida, permitindo o cancelamento a qualquer momento.

As bases legais utilizadas podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, conforme aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar os dados estritamente necessários com fornecedores que apoiam a operação da loja, como Shopify, meios de pagamento, empresas antifraude, transportadoras, operadores logísticos, provedores de tecnologia, hospedagem, análise, atendimento e marketing. Também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade competente ou proteger direitos.

Não vendemos dados pessoais.

4. Shopify e transferências internacionais

Nossa loja é hospedada na Shopify. Em razão da infraestrutura tecnológica utilizada, dados poderão ser tratados ou armazenados em outros países. Quando houver transferência internacional, adotaremos as medidas e salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies necessários ao funcionamento da loja e, conforme suas escolhas e a legislação aplicável, cookies de desempenho, análise, personalização e publicidade. Você pode gerenciar preferências pelo banner ou ferramenta de privacidade disponível no site e pelas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar recursos da loja.

6. Prazo de retenção

Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas e ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, de prevenção a fraudes e de exercício regular de direitos. Depois desse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital, entretanto, é totalmente isento de riscos.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revisão de decisões automatizadas; revogação do consentimento; e demais direitos previstos em lei.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para atendimento@mundodonatal.com. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

9. Comunicações de marketing

Você pode cancelar comunicações promocionais pelo link de descadastro presente nas mensagens ou pelo e-mail de atendimento. Mensagens indispensáveis ao pedido ou à relação contratual poderão continuar sendo enviadas.

10. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada a crianças. Compras realizadas por menores devem contar com a participação de seus pais ou responsáveis legais.

11. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Contato

Mundo do Natal — Melviah Comercio e Servicos LTDA
CNPJ: 64.773.259/0001-58
Rua Caldas Novas, 50, Conjunto 85, Condomínio Beta Trade, Bethaville I, Barueri/SP, CEP 06404-301
E-mail: atendimento@mundodonatal.com

Última atualização: 15 de setembro de 2026.